Daftar Isi
Suatu hal yang merepotkan ketika akan mengambil data absensi ternyata mesin absensi tidak dapat terkoneksi ke sistem komputer. Artikel ini akan membahas bagaimana cara mengatasi hal tersebut.
Untuk merk mesin absensi yang akan kami bahas adalah Fingerspot. Jadi pastikan kendala yang terjadi pada anda adalah untuk mesin absensi merk fingerspot. Untuk jenisnya bisa mesin absensi fingerprint atau mesin absensi wajah.
Penyebab Umum Mesin Absensi Tidak Terkoneksi
1. Masalah Jaringan
Hal umum biasanya karena kabel jaringan tidak terhubung dengan baik atau ada kesalahan pada settingan IP Address.
Jika kalian menggunakan layanan cloud untuk absensi pastikan mesin absensi sudah mendapatkan koneksi internet.
2. Konfigurasi IP Address Salah
Kesalahan pada settingan ip address dapat menyebabkan mesin absensi tidak terhubung.
3. Kabel USB Tidak Terbaca
Jika kalian menggunakan koneksi kabel USB pastikan kabel dalam kondisi baik, serta driver pada komputer dapat membaca mesin absensinya.
Gunakan kabel USB type A Male seperti gambar di bawah ini.
4. Software Belum Terinstal Dengan Baik
Pastikan seluruh file instalasi tidak ada yang corrupt. Jika kalian baru pertama menggunakan softwarenya dan mesin absensi tidak mau terhubung, silahkan coba untuk menginstal ulang softwarenya terlebih dahulu.
5. Kerusakan Pada Hardware
Ada kemungkinan terjadi kerusakan pada hardware mesin absensi. Bisa pada port Ethernet/LAN atau Port USB.
Selain memberikan penyebab kami juga akan berikan solusi untuk mengatasi permasalahan ini.
Cara Mengatasi Mesin Absensi Tidak Terkoneksi
1. Periksa Koneksi Jaringan
Patikan jaringan kantor anda sedang tidak dalam masalah.
2. Kondisi Kabel LAN atau Wifi Harus Terhubung
Cara mudah untuk memastikan kabel atau wifi terhubung ke jaringan adalah dengan melihat “Icon Status” pada layar mesin absensi. Berikut adalah gambar contohnya.
3. Pastikan Mesin Absensi Sudah Mendapatkan IP Address
Jika kabel LAN atau wifi telah terhubung, langkah selanjutnya adalah kalian harus memastikan mesin absensi sudah mendapatkan IP Address.
Kalian bisa mengaktifkan DHCP pada mesin untuk mendapatkan IP yang dynamic atau mengisi IP secara manual untuk mendapatkan IP static.
4. Lakukan Test PING IP Address
Ini merupakan langkah penting. Kalian bisa coba PING IP Address Mesin Absensi Via CMD untuk memastikan bahwa IP sudah terkonfigurasi dengan benar.
Jangan melanjutkan ke hal yang lain sebelum IP Mesin Absensi sukses di Ping.
Jika ternyata ter-reply atau terhubung, bisa dipastikan bahwa 90% mesin absensi akan sukses terhubung ke software.
Lalu bagaimana jika masih belum sukses? silahkan lihat langkah berikutnya.
5. Lihat Status Kabel USB
Untuk koneksi kabel USB silahkan lihat pada File Explorer atau My Computer. Apakah ada perangkat terhubung dengan nama FPDevice (untuk tipe lama) atau Inbio (Untuk tipe baru).
6. Buka Software Via Run Administrator
Saat membuka software FPersonel pastikan dengan cara Klik Kanan => Run Administrator
7. Masukan IP Address Pada Software Dengan Benar
Jika mesin absensi telah sukses terhubung ke jaringan LAN tetapi masih belum bisa terkoneksi ke software, pastikan kalian sudah meng-input IP Address Mesin Absensi ke dalam software FPersonel.
Sebelumnya anda harus memastikan bahwa ip address mesin absensi telah suskses diping via cmd (baca point ke-3).
8. Konsultasi Dengan Teknisi
Jika permasalahan ini tidak dapat anda tangani sendiri kami menyarankan untuk memanggil teknisi yang lebih profesional dalam bidang ini.
Langkah ini akan jadi solusi yang tepat jika sudah urgent untuk rekab absensi karyawan tetapi mesin absensi tidak dapat dikoneksikan.
Kami sebagai vendor mesin absensi dapat menyediakan jasa teknisi untuk datang ke kantor anda. Tim kami akan melakukan throubleshoot hingga solved dan mesin absensi dapat digunakan kembali.
FAQ
Q: Apa yang harus dilakukan jika mesin absensi terputus dari jaringan?
A: Periksa kestabilan jaringan dan pastikan tidak ada gangguan pada koneksi internet. Lihat kabel jaringan atau wifi pada mesin abensi apakah terhubung dengan baik atau tidak. Serta lakukan PING IP Address mesin absensi.
Q: Bagaimana cara mengetahui jika masalah terletak pada perangkat keras mesin?
A: Periksa status jaringan pada layar mesin absensi.
Q: Apakah perlu melakukan reset pada mesin absensi jika terjadi masalah koneksi?
A: Reset bisa menjadi langkah yang perlu dilakukan jika masalah koneksi berlanjut. Namun, sebaiknya konsultasikan dengan dukungan teknis sebelum melakukan reset untuk menghindari kehilangan data.
Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki mesin absensi yang tidak terkoneksi?
A: Waktu yang dibutuhkan bisa bervariasi, tergantung pada penyebab masalah. Masalah jaringan mungkin bisa segera diatasi, sementara masalah perangkat keras mungkin memerlukan lebih banyak waktu.
